A Lufthansa Aviation Group é uma das principais sociedades de transporte aéreo a nível mundial. Inclui mais de 400 subsidiárias e afiliadas, activas em segmentos de negócios que incluem empresas de passageiros, logística, reparação e vistoria, catering, viagens de lazer e serviços de TI.

Os escritórios da Lufthansa situam-se em Colónia. O seu centro operacional de serviços de passageiros e de carga está situado em Frankfurt. Os outros locais principais na Alemanha são Munique, Berlim e Hamburgo.

O Grupo está classificado entre os líderes de empresas de transporte aéreo internacionais: No ano 2003, a Lufthansa transportou em rotas internacionais mais passageiros que qualquer outra companhia aérea membro da IATA, e a companhia tem sido a número um no tráfego internacional de carga durante muitos anos. No ano passado, as 513 aeronaves do Grupo voaram para 208 destinos, transportando 62,9 milhões de passageiros e 1,58 milhões toneladas de carga aérea. O coeficiente de ocupação da frota do Grupo atingiu 73,1 por cento, e a nossa ocupação total foi de 69,8 por cento (+1,2 pontos percentuais).

A Lufthansa considera indispensável uma frota jovem e moderna. As modernas aeronaves são mais económicas e mais ambientalmente compatíveis para operar do que modelos mais antigos, pois queimam menos combustível e emitem menos poluentes. Por consequência, a companhia aérea lançou um programa de modernização da frota em 2003.  Dez novos Airbus A340-600s e dez novos Airbus A330-300s substituíram aeronaves mais antigas em 2003/2004. A Lufthansa está a planear operar o novo Airbus A380 a partir de 2007. A Lufthansa Cargo está igualmente a preparar-se para modernizar a sua frota durante 2005 e substituir os seus Boeing 747- 200s por aeronaves MD-11 de carga. Com uma média de 8,4 anos, a frota da Lufthansa é aproximadamente dois anos mais jovem que a frota combinada operada pelas companhias aéreas membro da IATA.

Para disponibilizar aos seus clientes uma densa rede de ligações directas, a Lufthansa constituiu várias parcerias a nível mundial. Lançada em 1997, a rede Star Alliance é a mais importante destas associações. WOW, a primeira aliança global na área de carga, está a ter um efeito positivo. Também a nível regional, a Lufthansa conta com uma rede de alianças sob a forma de ”Lufthansa Regional,” que reúne cinco diferentes companhias aéreas sob um tecto comum.

Qualidade e inovação, segurança e fiabilidade são e continuarão a ser as marcas distintivas da Deutsche Lufthansa AG. Dão forma à imagem da companhia e serão também o garante do seu êxito no futuro. Os exemplos mais recentes são o novo conceito de Classe Executiva em rotas de longo curso, inaugurada em Dezembro de 2003 e a Flynet – A Lufthansa foi a primeira companhia aérea a disponibilizar acesso à Internet em banda larga a bordo das suas aeronaves. Em Dezembro de 2004, a Lufthansa implementou um programa exclusivo para os seus clientes premium. Um terminal próprio em Frankfurt, serviço exclusivo em terra serviço personalizado logo desde a partida e serviços especiais de navete directos até à aeronave tornam o voo na Lufthansa ainda mais cómodo e agradável.