A Continental Airlines serve mais destinos internacionais do que qualquer outra companhia aérea americana e continua a ganhar prémios pelo seu serviço de excelência. A companhia foi recentemente nomeada a Companhia Aérea mais Respeitada a Nível Mundial (World’s Most Admired Airline) pelo sexto ano consecutivo pela Revista FORTUNE. Em 2008, a revista Condé Nast Traveler classificou, pelo décimo ano consecutivo, a Continental como a Melhor Classe Executiva Transatlântica e Transpacífica entre as companhias aéreas norte-americanas. A origem da companhia remonta a 1934 quando a Varney Speed Lines transportava correio entre El Paso, no Texas e Pueblo, no Colorado. Em 1937 a companhia mudou a sua designação para Continental Airlines. Actualmente, o hub da companhia em Nova Iorque/Newark liga a cidade à maioria dos destinos internacionais directos, enquanto que o hub de Houston serve mais cidades no México e na América Central do que qualquer outra companhia aérea. OnePass, o programa de fidelização da companhia, recompensa os membros com tudo, desde "upgrades" até viagens-prémio. Os membros ganham milhas por viajar na Continental, em todas as companhias membro da Star Alliance, e ainda nos outros parceiros pelo mundo fora da Continental. A Continental opera uma frota completa de aeronaves Boeing moderna e eficiente. A companhia também está comprometida com o ambiente através do programa Eco-Skies™ . A iniciativa alargada a toda a companhia procura ajudar a minimizar a taxa de emissão de dióxido de carbono da companhia e encoraja os seus clientes e fornecedores a fazerem o mesmo. A Continental foi a primeira grande companhia aérea norte-americana a realizar um teste de voo usando biocombustível sustentável.