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常旅客计划

问: 是否只有一个星空联盟常旅客计划？

答: 不是。共有 16 个单独的常旅客计划，而且所有的计划都是独立的。要充分利用星空联盟的优惠，您只需加入其中一个计划。您通过 25 家星空联盟成员航空公司中的一个常旅客计划获得和兑换里程或积分。可供选择的飞行常客计划加拿大航空公司 Aeroplan

请注意，仅加入上述一家航空公司的常旅客计划即可。我们建议您加入最可能、最频繁搭乘其航班的航空公司的计划。

问: 如何加入？


	答: 答：要享受常旅客计划优惠，您首先必须加入15 家星空联盟成员航空公司中的一个常旅客计划。我们建议您加入最可能、最频繁搭乘其航班的航空公司的计划。加入常旅客计划，请访问其中一家航空公司的网站以获得更多计划信息。

问: 是否有其它星空联盟及各个星空联盟成员航空公司的额外卡？


	答: 没有，没有星空联盟会员卡。会员卡发行仅针对一个航空公司的常旅客计划。

赢取/消费里程

问: 我是否可以在所有的星空联盟成员航空公司获得里程或积分？


	答: 可以。如果您是星空联盟常旅客计划的会员，那么您能在所有星空联盟成员航空公司网络航线的有效航班上获得里程或积分。有效航班是指能够获得里程或积分的任何航班。有关获得里程或积分的票价的信息，请参见相关常旅客计划的条款和细则。

问: 我怎样在星空联盟成员航空公司获得里程或积分？


	答: 要获得里程或积分，您只需确保在预定时输入常旅客会员卡号。我们建议您预定时让旅行代理机构或预定代理机构输入常旅客卡号。此外，您还要在办理值机手续时出示会员卡。

问: 如果搭乘星空联盟成员航空公司航班获得的里程或积分没有记入我的帐户，我应该怎么办？


	答: 如果您没有接收到因飞行而获得的里程或积分，需要直接联系常旅客计划服务中心。

问: 我是否可以在星空联盟航空公司会员计划之间转让里程或积分？


	答: 不能。一旦您在一个常旅客计划中获得了里程或积分，就不能将余额转让到联盟航空公司的其它常旅客计划中。每个常旅客计划都是独立的。

问: 我是否可以将不同计划的里程或积分合并以兑换免费机票？


	答: 不能。无法将各个星空联盟航空公司常旅客计划的里程或积分进行合并。

问: 我能在星空联盟成员航空公司将里程或积分兑换奖励吗？


	答: 可以。您可以在任意星空联盟航空公司将累积的里程或积分用于旅行奖励的一个计划中。有关信息和/或预订信息，请直接参阅您的常旅客计划。

问: 我如何在星空联盟成员航空公司航班兑换里程或积分？


	答: 如果您想将里程或积分在另一个星空联盟成员航空公司使用，请直接与常旅客计划服务中心联系，而非要乘坐航班的航空公司。

星空联盟升级奖励

问: 我能在星空联盟成员航空公司航班使用里程或积分进行升级吗？


	答: 当搭乘星空联盟成员航空公司的航班时, 您可以使用里程或积分在许多成员航空公司升级舱位。目前，我们常旅客计划的10 个成员航空公司能在 9 个成员航空公司中升舱，而且我们在继续增加更多的航空公司和常旅客计划。关于参与和升级信息，请查看您的常旅客计划。

问: 何时我可以向星空联盟成员航空公司提升舱要求？


	答: 预订机票时您可以要求升舱。

问: 哪家星空联盟成员航空公司提供升舱奖励，我如何使用飞行常客计划的积分？


	答: 您将会在升舱奖励页面发现航空公司和有效计划的最新列表。

星空联盟金卡/银卡等级

问: 什么是星空联盟银卡和星空联盟金卡身份？

答: 答：星空联盟银卡和星空联盟金卡级别是当您的航空公司常旅客计划中达到一个级别后，有资格享受的额外优惠。您可以在任意一家星空联盟成员航空公司的任何地方使用这些优惠。优惠包括： 星空联盟银卡：

星空联盟金卡：

问: 我怎样才能成为星空联盟银卡或星空联盟金卡会员？


	答: 若要获得星空联盟银卡或星空联盟金卡优惠的资格，您需要具有星空联盟的一个常旅客计划之一会员级别。要了解星空联盟银卡或金卡升级的条件，请参见“常旅客计划”页。

贵宾休息室

问: 全球有多少星空联盟贵宾休息室？


	答: 全球共有 800 多个星空联盟成员航空公司的贵宾休息室和星空联盟专用贵宾休息室。

问: 什么因素决定我的贵宾休息室使用权－我的星空联盟身份等级还是我的机票？


	答: 您的贵宾休息室的使用权是由您的机票决定的，除非您已达到星空联盟金卡身份。如果您拥有星空联盟金卡身份，您便拥有享用所有头等舱、商务舱或星空联盟金卡贵宾休息室的权利。

问: 我是否可携带一名通行客人进入贵宾休息室？


	答: 如果您拥有星空联盟金卡身份，通常情况下您将有权携带一名通行客人进入任何贵宾休息室。否则，都将取决于您的机票。如果您拥有国际或国内头等舱机票，您将可携带一名同行客人进入贵宾休息室。